Di 9kme, privasi anda bukan sekadar kewajipan undang-undang — ia adalah komitmen tulus kami. Ketahui dengan tepat bagaimana kami mengumpul, menggunakan dan melindungi maklumat peribadi anda sebagai pemain.
Komitmen Privasi Kami
Setiap keputusan yang kami buat berkenaan data anda berpandukan prinsip-prinsip teras ini.
Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan 9kme dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit. Ini bermakna maklumat peribadi dan transaksi kewangan anda tidak boleh dibaca oleh mana-mana pihak ketiga yang tidak dibenarkan.
9kme tidak pernah dan tidak akan menjual, menyewa atau memperdagangkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak luar untuk tujuan komersial. Data anda hanya digunakan untuk tujuan operasi platform kami sahaja.
Anda mempunyai hak untuk mengakses, membetulkan, memadamkan atau memindahkan data peribadi anda pada bila-bila masa. Hubungi pasukan sokongan kami dan kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh yang munasabah.
Data anda disimpan di pelayan yang dilindungi dengan piawaian keselamatan industri tertinggi, termasuk kawalan akses ketat, pemantauan berterusan dan sandaran bersepadu untuk mencegah kehilangan data.
Dasar Privasi 9kme dirangka selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Kami beroperasi dalam lingkungan perundangan yang ketat dan sentiasa memastikan pematuhan penuh terhadap keperluan undang-undang yang berkenaan.
Kami tidak menyembunyikan apa-apa. Dasar Privasi ini ditulis dalam bahasa yang jelas dan mudah difahami supaya anda tahu dengan tepat apa yang berlaku kepada maklumat anda setiap masa.
Nota Penting: Dasar Privasi ini menerangkan amalan pengumpulan dan penggunaan data oleh 9kme. Dengan menggunakan platform kami, anda bersetuju dengan terma yang dinyatakan dalam dokumen ini. Sila baca dengan teliti sebelum mendaftar.
9kme mengambil privasi pengguna dengan sangat serius. Sebagai platform kasino dalam talian yang dipercayai di Malaysia, kami memahami bahawa kepercayaan anda adalah aset paling berharga yang kami miliki. Dasar Privasi ini ("Dasar") menerangkan bagaimana 9kme mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi anda apabila anda menggunakan laman web, aplikasi mudah alih dan semua perkhidmatan berkaitan yang kami sediakan.
Dasar ini terpakai kepada semua pengguna platform 9kme termasuk pelawat laman web, ahli berdaftar, serta mana-mana individu yang berinteraksi dengan platform kami melalui apa-apa cara sekalipun. Dengan mengakses atau menggunakan perkhidmatan 9kme, anda mengakui bahawa anda telah membaca dan memahami Dasar Privasi ini sepenuhnya.
Kami beroperasi selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan piawaian antarabangsa terbaik berkenaan perlindungan data. Sekiranya anda mempunyai sebarang keraguan atau soalan mengenai cara kami mengendalikan data anda, jangan teragak-agak untuk menghubungi pasukan sokongan kami.
9kme hanya mengumpul maklumat yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan berkualiti dan memastikan keselamatan platform. Berikut adalah kategori maklumat yang kami kumpul:
| Kategori Data | Contoh Maklumat | Tujuan Pengumpulan |
|---|---|---|
| Data Identiti | Nama penuh, tarikh lahir, nombor kad pengenalan | Pengesahan identiti (KYC) & pencegahan penipuan |
| Data Hubungan | Alamat e-mel, nombor telefon, alamat kediaman | Komunikasi akaun & notifikasi transaksi |
| Data Kewangan | Maklumat akaun bank, rekod deposit & pengeluaran | Pemprosesan pembayaran & pematuhan AML |
| Data Teknikal | Alamat IP, jenis peranti, sistem operasi, pelayar web | Keselamatan akaun & penambahbaikan platform |
| Data Aktiviti | Sejarah permainan, rekod pertaruhan, masa sesi | Pemantauan permainan bertanggungjawab & bonus |
| Data Kuki | Keutamaan bahasa, data sesi, analitik penggunaan | Pengalaman pengguna & analitik prestasi |
Kami tidak pernah mengumpul nombor penuh kad kredit/debit anda. Semua maklumat pembayaran diproses terus melalui pembekal pembayaran bertauliah yang mempunyai piawaian keselamatan PCI-DSS.
Setiap maklumat yang kami kumpul mempunyai tujuan yang jelas dan sah. 9kme menggunakan data peribadi anda untuk tujuan-tujuan berikut:
9kme tidak akan menggunakan data anda untuk sebarang tujuan lain selain daripada yang dinyatakan di atas tanpa mendapatkan persetujuan tambahan daripada anda terlebih dahulu.
9kme tidak menjual, menyewa atau memperdagangkan data peribadi anda. Walau bagaimanapun, dalam menjalankan operasi platform, kami mungkin berkongsi maklumat tertentu dengan pihak-pihak berikut:
Semua pihak ketiga yang kami bekerjasama dengan terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat dan mesti mematuhi Dasar Privasi kami serta undang-undang perlindungan data yang berkenaan.
Melindungi data peribadi anda adalah keutamaan utama 9kme. Kami menggunakan pelbagai lapisan keselamatan bersepadu untuk memastikan maklumat anda sentiasa terpelihara:
Walaupun kami mengambil semua langkah yang munasabah, tiada sistem di dunia ini yang 100% terjamin daripada ancaman siber. Kami menggalakkan anda untuk turut mengambil langkah perlindungan seperti menggunakan kata laluan yang kukuh dan mengaktifkan pengesahan dua faktor pada akaun anda.
Di bawah PDPA 2010 dan prinsip perlindungan data terbaik, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda:
Anda boleh meminta salinan data peribadi yang kami simpan mengenai anda pada bila-bila masa.
Anda boleh meminta kami membetulkan sebarang maklumat yang tidak tepat atau tidak lengkap.
Anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda, tertakluk kepada kewajipan penyimpanan undang-undang.
Anda boleh membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran pada bila-bila masa.
Anda boleh meminta data anda dalam format yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan ke platform lain.
Anda boleh meminta kami menyekat pemprosesan data anda dalam keadaan tertentu yang dibenarkan undang-undang.
Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, hubungi pasukan sokongan pelanggan 9kme melalui live chat platform atau e-mel rasmi kami. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 30 hari bekerja.
9kme menggunakan kuki dan teknologi penjejakan serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Berikut adalah jenis-jenis kuki yang kami gunakan:
Anda boleh mengawal tetapan kuki melalui pelayar web anda. Namun perlu diingat bahawa melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi atau pengalaman penggunaan anda di platform 9kme.
9kme hanya menyimpan data peribadi anda selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan asal atau selama yang dikehendaki oleh undang-undang yang berkenaan:
Selepas tamat tempoh penyimpanan yang ditetapkan, data anda akan dipadamkan atau dianonimkan secara selamat menggunakan kaedah yang memastikan data tersebut tidak boleh dipulihkan semula.
Platform 9kme mungkin mengandungi pautan ke laman web penyedia permainan atau rakan kongsi perniagaan. Dasar Privasi ini hanya terpakai kepada platform 9kme sahaja dan tidak merangkumi laman web pihak ketiga yang mungkin anda lawati melalui pautan tersebut.
Kami tidak bertanggungjawab atas amalan privasi atau kandungan laman web pihak ketiga. Kami menggalakkan anda untuk membaca dasar privasi setiap laman web yang anda lawati secara bebas dan berdikari.
9kme adalah platform perjudian dalam talian yang direka khusus untuk golongan dewasa berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak secara sedar mengumpul sebarang maklumat peribadi daripada individu yang berumur di bawah 18 tahun.
Sekiranya kami mendapati bahawa kami telah secara tidak sengaja mengumpul maklumat peribadi daripada seseorang yang berumur di bawah 18 tahun, kami akan segera memadam maklumat tersebut dan menutup akaun berkenaan. Ibu bapa atau penjaga yang menyedari kanak-kanak di bawah jagaan mereka telah mendaftar akaun di 9kme diminta untuk menghubungi kami dengan segera.
9kme berhak untuk meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan privasi kami, keperluan undang-undang atau ciri-ciri platform baharu. Apabila perubahan material dibuat, kami akan memaklumkan anda melalui:
Tarikh "Dikemaskini" yang tertera di bahagian atas halaman ini mencerminkan tarikh kali terakhir Dasar ini disemak semula. Penggunaan berterusan platform 9kme selepas pindaan berkuat kuasa bermakna anda menerima Dasar yang telah dikemaskini.
Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi pasukan kami melalui saluran berikut:
Pasukan privasi kami berkomitmen untuk membalas semua pertanyaan berkaitan data peribadi dalam masa 3 hari bekerja. Untuk permintaan hak pengguna yang lebih kompleks, tempoh pemprosesan maksimum adalah 30 hari bekerja mengikut peruntukan PDPA 2010.